INFORMATIONS DE RÉSERVATION

CHECK-IN        dès 16.00 h / check-in anticipé sur demande
CHECK-OUT    Appartement: jusqu’à 10.00 h
                         Suite: jusqu’à 11.00 h
Vous voudrez bien comprendre qu’un check-out tardif n’est pas possible. Vous avez cependant la possibilité de déposer vos bagages jusqu’à votre départ définitif dans notre espace bagages. Il est également possible de prendre une douche.

PRIX
Les prix journaliers indiqués sont en CHF et comprennent la TVA. Une augmentation de la TVA après la conclusion du contrat est à la charge du client.

TAXE DE SÉJOUR
Les prix journaliers communiqués s’entendent sans la taxe de séjour. Les montants suivants sont facturés pour la taxe de séjour :

Été:     CHF 7.00 par nuit / adultes
                  CHF 3.50 par nuit / enfants (6 à 15 ans)
Hiver:      CHF 4.50 par nuit/ adultes
                  CHF 2.25 par nuit / enfants (6 à 15 ans)

Les offres forfaitaires comprennent la taxe de séjour et ne seront pas facturées séparément.

ENFANTS / BÉBÉS
Les petits-enfants jusqu’à 2 ans sont hébergés gratuitement dans le lit pour bébé (peut être mis à disposition).

ANIMAUX DOMESTIQUES
Les chiens sont les bienvenus à l‘Elite Alpine Lodge. Afin d’éviter les conflits entre animaux, nous ne pouvons malheureusement accepter que les chiens. Un chien au max. par appartement / suite est admis. Nous prions les propriétaires de nous contacter au préalable.
Suite:           CHF 15.- par jour 
Appartement: CHF 25.- par jour 
Les coûts s’entendent sans la nourriture.

MOYENS DE PAIEMENT
Au comptant, Postcard, EC-Direct, MasterCard, Visa, AmericanExpress ou virement bancaire:

Raiffeisenbank Mischabel-Matterhorn
IBANCH90 8049 6000 0093 4878 2
BIC/SWIFTRAIFCH22

ACOMPTE
L‘Elite Alpine Lodge se réserve le droit de demander un acompte de 50% du montant total des réservations directes (par e-mail, téléphone ou via le site Internet de l’hôtel). Pour les réservations via les portails en ligne, les conditions de réservation respectives sont valables.  

ANNULATION
Nous vous recommandons de conclure une assurance pour frais d’annulation.

Mai à novembre
- Annulation sans frais jusqu’à 28 jours avant l’arrivée.  
- En cas d’annulation dès 27 jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, nous gardons votre acompte (50% du montant total). 
- En cas d’annulation ultérieure ou de non-apparition, nous facturons le montant des nuitées si nous ne pouvons pas relouer le logement à court terme.
- En cas de changement de réservation (par ex. changement de catégorie, de saison, du nombre de personnes), chaque cas sera étudié.

Décembre à avril
- Annulation sans frais jusqu’à 56 jours avant l‘arrivée. 
- En cas d‘annulation dès 55 jusqu’à 28 jours avant l’arrivée, nous gardons votre acompte (= 50% du montant total).
- En cas d’annulation ultérieure ou de non-apparition, nous facturons le montant des nuitées si nous ne pouvons pas relouer le logement à court terme.

- En cas de changement de la réservation (par ex. changement de catégorie, de saison, du nombre de personnes), chaque cas sera étudié.

Pour les réservations via les portails en ligne, les conditions de réservation respectives sont valables.

RETRAIT DE LA RÉSERVATION
L‘Elite Alpine Lodge se réserve le droit, dans des cas exceptionnels, d’annuler une réservation confirmée, de la déclarer non valable et sans frais pour l’Elite Alpine Lodge et pour le client:
- lorsque l’hôtel n’est pas habitable pour cause de force majeure
- fermeture ou modification des heures d’ouverture pour des raisons économiques ou juridiques
- impossibilité d’atteindre un nombre minimum annoncé de participants
- retard dans le paiement d’un acompte

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